Con la llegada de Internet y su aplicación comercial se ha producido una revolución en el comercio electrónico que sin duda ha llegado a revolucionar también el sector turístico y modificar todas las guías de viajes. Hoy en día se ha producido un acceso masivo de todo el mundo a Internet. Las empresas han visto este filón y se han volcado en ofrecer todos los servicios a través de la red. Incluso las generaciones más mayores y que menos pensaríamos que se fueran a acostumbrar a la utilización, así lo han hecho y hoy en día cualquier persona es capaz de reservar un hotel on-line, buscar una habitación, comparar precios, decidir sobre el hotel u hostal en el que se quiere hospedar, en que ciudad y por cuanto tiempo. También hoy en día es muy facil descubrir todos los eventos de un lugar a través de la web. Tanto los buscadores como las agencias de viajes virtuales como la páginas web de los principales hoteles permiten la reserva, el cambio y la cancelación de habitaciones de hotel. Esto ha permitido que las empresas hoteleras disminuyan gastos, suprimen costes administrativos y eliminen incluso costosas centrales de reservas y así poder ofrecer mejores ofertas a través de la reserva on-line. En muchos casos los descuentos por hacer la reserva de una habitacion de hotel a través de Internet puede llegar hasta los 10, 20 e incluso 100 euros dependiendo de la categoría de habitación y el tipo de hotel. La reserva on-line también ha permitido la facilidad de poder hacer las reservas desde casa con absoluta comodidad y a dos clicks de ratón.
